[Accedé a un Video introductorio sobre #Las5ClavesdelÉxito].
Cuando comenzamos nuestras acciones en Nobleza Obliga, vimos que era imprescindible acompañar a los promotores de las causas solidarias con una capacitación pre y post lanzamiento. Éramos conscientes que estábamos instalando una herramienta totalmente nueva y que era necesario reforzar con ejemplos y consejos de uso, para darles mayor seguridad a quienes iniciaban su causa. Por eso, decidimos armar un ciclo de talleres con un enfoque práctico y eficiente, basado en brindar consejos concretos en ejemplos de rápida implementación para comprender que armar una primer causa de financiamiento colectivo no es algo engorroso ni imposible.
Quienes pudieron participar en alguno de los talleres que dimos en Staples o en Google se habrán dado cuenta que nos concentramos en Cómo Crear una Causa y Cómo Promocionarla, pensando que era el enfoque correcto para ayudar a las iniciativas. Después de 12 meses de trabajo, vimos que, aunque todas las causas necesitan las herramientas técnicas, no iban a poder aplicarlas correctamente si la organización no cumplía con ciertos requisitos de funcionamiento. Por esta razón, decidimos incluir en futuros talleres y jornadas, una serie de tópicos relacionados con las características propias de la organización, que afectan directamente a la aplicación de las herramientas de financiamiento colectivo y, por supuesto, a los resultados de la campaña de financiamiento colectivo.
Los temas que desarrollaremos en los distintos módulos son:
1. Liderazgo
Aspectos del Liderazgo de la Organización y del perfil de sus líderes individuales. Su capacidad para innovar y para construir Credibilidad. Mirá aquí nuestra charla sobre Liderazgo.
2. Trabajo en Equipo
El equipo como condición indispensable. Aspectos Humanos. Aspectos Funcionales. Previsibilidad, Complementariedad y Comunicación. Mirá aquí nuestra charla de Trabajo en Equipo
3. Comunidad
Compartiendo elementos en común. No son los Amigos, son los Valores. Personas comunes, Celebridades, Prensa, Empresas, Instituciones.
4. Comunicación
Una misma causa con distintos mensajes. Un mismo mensaje en distintos momentos. Canales y entornos de comunicación.
5. Campaña Integral
Online: Email Redes Sociales, Web, Foros, Grupos de Facebook y Linkedin, Google Grants. Offline: Recital, cancha, Eventos, Reunión con amigos, Maratones, Afiches.
En el tercer taller de capacitación que realizamos junto a Mercado Libre, tuvimos la posibilidad de filmar y generar el primer recurso audiovisual para quienes asistieron, para quienes no pudieron hacerlo por tiempo, distancia o disponibilidad o para quienes aprender en algunos minutos un poco más sobre el Financiamiento Colectivo para Causas Solidarias.
«Nuesta Causa es hacer realidad la tuya»
Esperamos que les sirva!
5 Claves Crowdfunding – Financiamiento Colectivo from Nobleza Obliga on Vimeo.
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Iniciamos una serie de post con casos de uso de crowdfunding (Financiamiento Colectivo) y crowdsourcing en el ámbito de las empresas. Como se vincula con RSE (Responsabiliad Social Empresarial), con Recursos Humanos e incluso con Marketing.
En 2010, PepsiCo decidió suspender su publicidad en el Super Bowl, el gran campeonato de la liga nacional de fútbol americano, y utilizar los 20 millones de dólares de inversión publicitaria que solían asignar en este evento en el desarrollo de proyectos sociales en los Estados Unidos.
Este gran proyecto no estuvo enfocado en incrementar las ventas de la compañía, sino más bien a construir una marca moderna y cercana a la sociedad.
El concepto central de la campaña Pepsi Refresh Project fue acercar a los consumidores la oportunidad de manifestar cuáles eran sus valores y sus necesidades reales, y, para poder darles forma a estas ideas, la comunidad debía contar con recursos. Como resultado, Pepsi decidió invertir masivamente en los proyectos sociales.
La elaboración de la campaña demandó 9 meses de trabajo ya que, según el departamento de Marketing de Pepsi, «había que establecer una relación diferente con el consumidor ya que las personas esperan comprar marcas que tengan empatía con sus valores».
Pepsi apuntó su estrategia a:
- Utilizar intensamente las redes sociales que fueron los medios elegidos para viralizar y masificar la campaña.
- Generar una iniciativa de tipo crowdsourcing ya que las ideas sociales y medioambientales se crearon y votaron por el público a través de la plataforma que invitaba a «submit, promote, vote» y que se promocionaba en el sitio Web de la marca.
Uno de los aspectos novedosos de esta campaña fue que el dinero no provino de la fundación que usualmente utiliza Pepsi para sus acciones filantrópicas, sino que el presupuesto se desprendió de lo que Pepsi destinaría a marketing y publicidad.
La campaña fue efectiva, en parte por su fácil implementación:
- Las personas podían sugerir a Pepsi sus causas de impacto social a través de una plataforma online.
- Pepsi aplicaba un criterio simple de selección, destacando las causas relacionadas con la salud, la educación, el arte, la cultura, el medio ambiente y el desarrollo de la comunidad.
- Las causas se publicaban en la plataforma y, a partir de ese momento, podían ser divulgadas y votadas por las mismas personas que visitaban la Web.
- La recompensa para financiar a las mejores causas fue de entre U$S 5.000 hasta los U$S 250.000.
La campaña financió cerca de 400 proyectos que beneficiaron a más de 90.000 personas en Estados Unidos. Las causas más exitosas estuvieron orientadas al fomento de la educación, la mejora de la vivienda, la alimentación saludable y el arte.
Pepsi apostó fuerte por su Relación con la Comunidad:
- Con esta campaña, Pepsi procuró crear y afianzar vínculos con la comunidad apoyando problemas sociales reales y vigentes que a sus consumidores los movilizaba.
- Expuso su concepto de ciudadanía corporativa a los medios, y complementó esta acción interactuando con los consumidores en las redes sociales.
- Generó una mejora en la reputación de la compañía, así como también la diferenciación con otras marcas.
A raíz del éxito de la campaña, Pepsi convirtió su compromiso social en un pilar de su estrategia de Marketing. La viralidad de la acción fue muy satisfactoria, y esto se tradujo en mayor valor y reconocimiento de marca. Su plataforma contó con 3,5 millones de fans, 60 mil seguidores en Twitter y la campaña recaudó más de 80 millones de votos para las ideas.
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Cuando un amigo o un ser querido se enferma y debe enfrentarse a enormes facturas médicas, la manera más rápida y más fácil de ayudarlo es creando una Causa de recaudación de fondos en Nobleza Obliga.
Antes de empezar, sin embargo, es de vital importancia tener un plan de recaudación de fondos bien organizado.
Dado que sabemos que para la mayoría de las personas esta puede ser la primera vez recaudando donaciones, hemos creando un plan paso a paso que te resultará muy útil para alcanzar tu meta de recaudación de fondos.
Si estás a punto de comenzar una Causa de recaudación de fondos para un amigo o ser querido, por favor tómate los siguientes 15 minutos para leer este plan. Confía en nosotros, será muy importante para que alcances el éxito.
Estos son los 5 pasos claves para recaudar fondos solidarios en Nobleza Obliga:
Parte I: Los 5 pasos básicos
Paso 1: Establece un buen Equipo de recaudación de fondos para ayudar a difundir tu Causa
Si estás pensando en recaudar fondos para un ser querido, antes de empezar pidele a algunos de tus amigos, sobre todo si son amigos en común, si quieren ayudar con los esfuerzos para difundir esta Causa. Con la ayuda de algunos amigos que envíen correos electrónicos y mensajes de Facebook a través de sus diferentes redes, tu Equipo será capaz de llegar a 4 o 5 veces más cantidad de posibles donantes que lo que podrías hacer tu solo.
Como Promotor de la Causa, es decir el Líder o Capitán del Equipo, sigues siendo responsable de la redacción de los mensajes de correo electrónico y la coordinación de los esfuerzos, pero los miembros de tu Equipo serán capaces de ayudarte en difundir de la Causa a un grupo mucho más grande de personas.
Nota: Si no puedes conseguir un grupo de amigos que pueda ayudarte con tus esfuerzos, no te preocupes. La creación de un Equipo de Amigos es definitivamente útil, pero no es absolutamente necesario para tener éxito.
Paso 2: Comienza tu recaudación de fondos en Nobleza Obliga haciendo tú mismo una donación.
Comenzar la recaudación con un buen impacto es lo mejor que puedes hacer para asegurarte de alcanzar tu objetivo.
Lo primero que necesitas hacer es fijar un parámetro para tu recaudación de fondos, y lo mejor para esto es tu propia donación. Dona todo lo que puedas permitirte, ya que esto le mostrará a la gente lo importante que es este esfuerzo para ustedes, y marcará la pauta para el resto de la recaudación de fondos. Si fijaste una referencia donando una gran cantidad, los demás harán lo mismo.
Paso 3: Dale impulso a tu Causa con donaciones de tu círculo íntimo.
Después de que dones, el siguiente paso es ponerte en contacto con un puñado de tus amigos y familiares más cercanos (tu círculo íntimo) y pedirles que hagan donaciones de gran tamaño (por ejemplo, $ 100 – $ 500 cada uno) Esto le dará un gran impulso a tu Causa.
La razón de esto es muy importante. Cuando la gente visite tu página de recaudación de fondos, lo primero que va a hacer, después de leer la descripción de la Causa, es revisar la lista de donantes para ver quién ha donado y el monto de la donación promedio. Entonces, van a donar una cantidad similar.
Si ven que tus amigos o colegas donaron entre $ 100 y $ 500, entonces es probable que también donen entre $ 100 y $ 500. Por otro lado, si ven tu lista de donantes y la mayoría de la gente dona entre $ 10 – $ 20, entonces probablemente también va a donar entre $ 10 – $ 20.
Sembrar tu Causa de recaudación de fondos con grandes donaciones de amigos y familiares desde el principio es probablemente la acción más importante que puede hacer para asegurarte una exitosa recaudación de fondos, por lo que realmente queremos hacer hincapié en lo importante que es este paso.
Una vez que tus amigos y familiares de tu círculo más íntimo han donado, agranda y repite este paso hasta llegar a tu siguiente grupo más cercano de amigos (por ejemplo, 5-10 amigos de la universidad, compañeros de trabajo o amigos de la escuela). Repite esto hasta que un número mayor de tus familiares y de tus amigos cercanos hayan donado.
Entonces, y sólo entonces, se debe pasar al paso 4.
Confía en nosotros, esta estrategia funciona. Si haces esta recaudación casi privada y personal, antes de enviar ningún mail de contacto, verás que cuando “las masas” de Facebook entren a tu Causa verán que la misma ya ha sido fuertemente apoyada por familiares y amigos, y esto le da a la Causa mucha mayor credibilidad y confianza.
Por el contrario si apresuras el paso 4 y lo comunicas a todo el mundo antes de haber conseguido el apoyo de tu circulo de confianza, los visitantes verán una Causa que no despierta compromisos ni siquiera entre los familiares.
Recuerda: ¡No hay una segunda oportunidad para una primera buena impresión!
Paso 4. Llegar a Facebook
Casi todas las Causas que han recaudado fondos con éxito en Nobleza Obliga, y en páginas similares a la nuestra, lo han hecho gracias a la ayuda de Facebook. Este es probablemente el segundo consejo más importante que podemos darte. Facebook es una herramienta increíble y ayuda a difundir tu Causa con mayor rapidez.
Así que, una vez que se han acercado tus amigos cercanos y familiares, y tal vez un segundo o tercer círculo de amigos y compañeros de trabajo, es momento de llegar a las «masas» en Facebook.
Para correr la voz en Facebook, tienes que crear una página de afinidad para tu amigo o ser querido. No utilices un perfil personal sino una página de Facebook, para no tener limitaciones en la cantidad de amigos que puedes suscribir.
Invita a todos tus amigos a unirse al grupo, y asegúrate de pedirles que ello inviten también a sus amigos a unirse al mismo.
Pidele a algunos de tus amigos más cercanos que se conviertan en Administradores del grupo y haz que inviten a todos sus conocidos a unirse al mismo, y a donar.
Una vez que el grupo se ha creado, se puede utilizar para enviar actualizaciones acerca de la Causa, del estado de salud de tu amigo o simplemente sobre cosas que están sucediendo (eventos, apoyos, noticias, etc). También puedes utilizar estas actualizaciones como una oportunidad para pedir donaciones mediante la inclusión (embeed) en todos tus mensajes de un banner/enlace a tu Causa de recaudación de fondos en Nobleza Obliga.
Paso 5: Sé persistente
Una vez que hayas construido un grupo de Facebook (y/o lista de correo electrónico) lo suficientemente grande, continúa pidiendo a la gente que done. La clave es ser persistente! No todo el mundo donará la primera vez que se lo pidas, pero si sigues preguntando, la mayoría de la gente decidirá su donación.
Además, es importante recordar que las solicitudes de donaciones tiene varios secretos, es un camino con varias estaciones. Tu objetivo es que las personas estén ansiosas de recibir tu correo electrónico o mensaje de Facebook, que lo abran y lean en su totalidad, y que el mensaje genere algún tipo de acción. Lo opuesto es que lo eliminen apenas recibido, sin siquiera leerlo.
Una gran manera de mantener tu base de donantes comprometidos es comenzar tus correos electrónicos o mensajes de Facebook con un «Gracias» y luego dar noticias sobre la salud de tu amigo, el progreso, etc. antes de pedir una donación.
Otra forma de mantener activas a las personas que participan es comenzar tus correos electrónicos con actualizaciones sobre el progreso de la Causa (por ejemplo, «Vamos todavía! Hoy llegamos al 20% de nuestra meta de recaudación de fondos! Muchísimas gracias! Ustedes son increíbles!)
Bueno, eso es todo! Una última nota antes de empezar. Por lo general lo primero que un Promotor quiere hacer, después de crear su Causa en Nobleza Obliga, es enviar un correo electrónico masivo a todos sus amigos y familiares. Sabemos que esto parece que tendría más sentido, pero en realidad es la última cosa que debes hacer.
Evita la tentación de utilizar esta «escopeta»! En cambio, sigue nuestro plan paso a paso y te aseguramos que vas a recaudar mucho más dinero.
Si tienes alguna pregunta no dudes en enviarnos un correo electrónico:
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Crowdfunding para Causas Sociales
El Crowdfunding es muy conocido en el mundo gracias a plataformas como Kickstarter, RocketHub o IndieGoGo en USA, Fundbreaks en Australia, Verkami o Lanzanos en España, o Ideame en Argentina.
Todas ellas han desarrollado la actividad alrededor de proyectos creativos y comerciales, vinculados al Arte y a la Música, para dar dos ejemplos de los más utilizádos.
Pero muy pocas de ellas han desarrollado el crowdfunding, o financiamiento colectivo, para causas sociales.
Sin dudas las dos plataformas más conocidas en este campo, y de las cuales tomamos algunas ideas para Nobleza Obliga, son GlobalGiving y GiveForward que en conjunto han recaudado mas de 77 millones de dolares desde el año 2002, que
fueron dirigidos directamente a causas puntuales, sin intermediarios.
Para graficar mejor les acercamos dos videos (en ingles) donde se explica brevemente el funcionamiento de ambas plataformas.
Crowdfunding en Causas Sociales
En pocos días más Nobleza Obliga será la primer plataforma de financiamiento colectivo en Latinoamerica para colaborar en Causas Sociales. Ayudanos a divulgarlo.
#NoblezaObliga
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